Versie mei 2025

Bij ELIX houden we het graag zuiver. Ook als het om je gegevens gaat. In deze verklaring lees je welke persoonlijke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw keuzes daarin zijn.

Wie we zijn

Naam: ELIX Nutraceutical AG
Website: drinkelix.com
E-mail: support@drinkelix.com 
KvK-nummer: CHE-378.563.992
Adres: ELIX Nutraceutical AG, Postfach, 6315 Oberägeri, Switzerland
 

Wat we van je verzamelen

Wanneer je met ons in contact komt, via onze website, een bestelling, of anderszins, kunnen we de volgende gegevens van je bewaren:

• Je naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.
• Je accountgegevens als je een profiel aanmaakt.
• Wat je bestelt en hoe vaak je dat doet.
• Betaalgegevens (deze worden verwerkt door veilige betaalpartners, wij slaan ze niet op).
• Reacties op enquêtes of gesprekken met ons team.
• Je voorkeuren voor communicatie.
• Technische info zoals je apparaat, browser en hoe je onze website gebruikt.

We verzamelen deze gegevens met cookies en vergelijkbare technologieën. Meer weten? Bekijk ons cookiebeleid.

Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• Je bestellingen te verwerken en je te laten weten waar je aan toe bent.
• Onze website en diensten beter te maken.
• Je berichten te sturen die relevant voor je zijn, alleen als je daar toestemming voor gaf.
• Fraude en misbruik te voorkomen.
• Te voldoen aan wet- en regelgeving.

Soms gebruiken we gegevens anoniem voor onderzoek. Zo helpen we onszelf, en jou, vooruit.

Met wie we delen

We delen alleen als het nodig is, en alleen met:

• Technische dienstverleners die ons helpen met hosting, analyse, e-mails of klantenservice.
• Betaalpartners die je betaling veilig regelen.
• Marketingpartners, als je hebt aangegeven dat je dat oké vindt.
• Overheden, als de wet ons dat verplicht.
• Kopers of partners bij een mogelijke overname.

We verkopen je gegevens nooit. En je houdt altijd zeggenschap over wat er met jouw informatie gebeurt.

Jouw rechten

Je kunt altijd:

• Je gegevens bekijken of aanpassen.
• Je afmelden voor marketingberichten.
• Je gegevens laten verwijderen.
• Bezwaar maken tegen bepaald gebruik.
• Je toestemming intrekken, als je die eerder gaf.

Laat het ons weten via support@drinkelix.com, dan helpen we je verder.

Veiligheid

We doen er alles aan om je gegevens veilig te houden. Maar 100% garantie kunnen we nooit geven. Blijf dus altijd alert.

Buiten Europa en Zwitserland?

Onze systemen staan soms buiten Europa of Zwitserland. Als we gegevens overdragen, zorgen we voor voldoende bescherming volgens de geldende regels.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16. Komt er toch info binnen? Dan verwijderen we die direct.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.

Vragen of klachten?
Stuur een mail naar support@drinkelix.com. We staan voor je klaar.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een ​​klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit:
Voor EU-inwoners: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/more-about-edpb/contact-us_en

Voor inwoners van Zwitserland: Federale Gegevensbeschermings- en Informatiecommissaris (FDPIC), https://www.edoeb.admin.ch/en/contact-2